Ve své přednášce se Martin Kováč věnuje tomu, jak se díky CRM stát prozákaznicky orientovanou společností a být zákazníkům blíže. Ukazuje také efektivitu CRM řešení společnosti Microsoft s využitím dalším nástrojů. Zabíhá i do detailů mobilního CRM řešení.
Jak se stát prozákaznicky orientovanou společností?
Aneb postavte zákazníky do středu dění. Prezentace společnosti Microsoft na naší CRM konferenci.
